يترتب على الجميع الالتزام بــاتيكيت التحدّث في الهاتف الثابت أو النقال، بهدف الحفاظ على العلاقات الطيبة بينهم.
خبيرة الــ”اتيكيت” السيدة نادين ضاهر تسلّط الضوء على أبرز التصرفات غير المستحبة أثناء التخابر، منعاً من الإحراج وتسبب الإزعاج للآخرين، في ما يأتي:
– لا يجب إبقاء المتصل/ة ينتظر على الهاتف لفترة طويلة.
– ينصح بالبعد عن وضع عوائق بين المتصل/ة ومتلقي/ة الاتصال، تحول دون تواصل الطرفين.
– يستحسن الامتناع عن اتخاذ موقف سلبي جارح، أثناء الاتصال.
– يتوجب الامتناع عن استخدام أصوات مزعجة تصدر من الفم أثناء المحادثة، كالصفير أو الاستمرار في تناول الطعام أو الشراب.
– يمنع منعاً باتاً إقفال الهاتف في وجه من يطلب التحدث إليك أو أثناء المحادثة معه
من جهة ثانية، لا يجوز:
– الاتصال بالآخرين قبل الثامنة صباحاً أو بعد الخامسة بعد الظهر، في حال كان مضمون الاتصال له علاقة بالعمل.
كذلك، لا يجوز الاتصال بعد الحادية عشر ليلاً حتى بين الأصدقاء المقربين، إلا في الحالات الطارئة التي لا تحتمل التأجيل لليوم التالي.
– استخدام الهاتف للمكالمات الشخصية أثناء الدوام في الوظيفة إلا عند الضرورة القصوى، مع تجنب الإطالة في الحديث.
